1. Mục đích và phạm vi thu thập

             Công ty sử dụng thông tin cá nhân được thu thập với mục đích sau đây:

• Xử lý đơn hàng và các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng. 
• Dịch vụ người tiêu dùng, tư vấn và chăm sóc khách hàng
• Phục vụ quá trình xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách.
• Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên trang web cũng như hoàn chất lượng dịch vụ.
• Gửi cho bạn thông tin cập nhật có thể bạn quan tâm, đó có thể là sản phẩm, lợi ích, chương trình ưu đãi hay các thư từ khác.
• An ninh: để ngăn ngừa các hoạt động phá hỷ tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động gỉ mạo khách hàng.

             Công ty đang thu thập những thông tin cá nhân như dưới đây:

• Họ tên
• Ngày tháng năm sinh.
• Giới tính,
•  ID và mật khẩu.
• Số điện thoại nhà riêng, số di động,
•  Email
• Nhật ký truy cập (cookie)

           
            2. Phạm vi sử dụng thông tin
            Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi đặt hàng, liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và thanh toán.   
• Sử dụng thông tin khách hàng để gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông báo quyền lợi cho khách hàng thường xuyên, thông báo về sự thay đổi chính sách – nếu có.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan
• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
• Việc khai báo thông tin của khách hàng phải trung thực và chính xác. Cafe24biz không chịu trách nhiệm với việc khai báo thông tin không trung thực, không chính xác của khách hàng.

             
             3. Thời gian lưu trữ thông tin
             Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huy bỏ hoặc tự Thành Viên đăng nhập và thực hiện huy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Thành Viên sẽ được bảo mật trên máy chủ thewellsaigon.                   
           
             4. Đối tượng tiếp cận thông tin
             Chỉ những đối tượng sau đây mới được tiếp cận thông tin: 

• Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận.
• Người thực hiện việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ từ Thewell saigon theo yêu cầu của khách hàng. 

• Thewell saigon cam kết sẽ không chia sẻ thông tin cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. 

• Người thực hiện việc chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng hàng hóa, dịch vụ của Thewell saigon.
• Người tiếp nhận và xử lý thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng hàng hóa, dịch vụ của Thewell saigon. 
• Khi có yêu cầu của các cơ quan chức có thẩm quyền.
• Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

             
             5. Địa chỉ đơn vị thu và quản lý thông tin cá nhân
             Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ chi tết bên dưới:
             CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THE WELL SAIGON
             Trụ sở chính: 153/3-4 Nguyễn  Đức Cảnh, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
             Giấy chứng nhận đăng kinh doanh:  do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 16 tháng 3 năm 2017
             Điện thoại: 0982991867 
           
            6. Cách thức liên hệ của khách hàng với Thewell saigon
            Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Thewell saigon bằng phương thức sau đây: 

• Gửi email trực tiếp đến Thewell saigon: thewellsaigon@gmail.com
• Gọi điện trực tiếp đến Thewell saigon: 0982991867

            7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên www.thewellsaigon.com và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình. 
• Yêu cầu Thewell saigon thực hiện việc này bằng cách gửi email: thewellsaigon@gmail.com hoặc gọi đến số điện thoại: 0982991867

Lưu ý: 
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản lý Thewell saigon. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Ban quản lý Thewell saigon sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
           
             8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của thành viên trên Thewell saigon được Thewell saigon cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Thewell Saigon. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
-  Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
-  Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Thewell saigon sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
-  Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm của Thewell saigon.
-  Ban quản lý Thewell saigon yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Thewell saigon không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu Thành viên, Thewell saigon sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết.